Tratamiento de datos

La presente Política de Privacidad establece los términos en los cuales INGSECOL LATAM Avenida Calle 72 #65b-31 Bogotá Colombia, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. INGSECOL LATAM está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios, por ello, cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurándonos que, ésta información solo sea empleada de acuerdo con los términos de este documento. INGSECOL LATAM recolectará información de su computador, tablet, smart phone o cualquier otro dispositivo usado con el fin de acceder a nuestro sitio web, de confomidad con lo establecido en la presente política.

DEFINICIONES

1. Violación de seguridad: Acceso no autorizado a datos contenidos en forma electrónica, que contienen información personal. El acceso de buena fe a información personal por parte de empleados o agentes de entidades autorizadas, no constituye una violación a la seguridad, siempre que la información no sea usada con un próposito diverso al autorizado.

2. Entidad autorizada: Empresa, sociedad, corporation, fideicomiso, patrimonio, cooperativa, asociación u entidad comercial que adquiere, mantiere, almacena, o usa información personal. Para los efectos de esta política se entenderá que INGSECOL es una entidad autorizada.

3. Registros del cliente: Hace referencia a cualquier material, en donde sea registrada o conservada por cualquier medio la información personal, incluidas, las palabras escritas o habladas, representadas gráficamente, impresas o transmitidas de forma electromagnética, que sea proporcionada por una persona en el Estado de Florida, a una entidad autorizada con el fin de comprar o arrendar un producto o obtener un servicio.

4. Datos en formato eléctronico: Cualquier dato almacenado de manera electrónica o digital, dentro de un sistema informático u otra base de datos e incluye dispositivos de almacenamiento masivo.

5. Información personal: Hace referencia a cualquiera de los siguientes:

A. Nombre o primera inicial y el apellido de una persona en combinación con uno o más de los siguientes elementos de datos para esa persona:

1- El número contenido en el Social Security.
2- Licencia de conducir o numero de la tarjeta de identificación, número de pasaporte, u otro similar que conste en documento emitido por el gobierno y sea utilizado para verificar la identidad.
3- Número de cuenta financiera o número de tarjeta de cérdito o débito, en combinación con cualquier código de acceso o contraseña necesarios para permitir el acceso a la cuenta financiera de la persona.
4- Información relacionada con el historial médico, condición física o mental, tratamiento médico o diagnóstico de un individuo por un profesional de la salud.
5- Nombre de usuario o dirección de correo electrónico, en combinación con una contraseña o pregunta y respuesta de seguridad que permita el acceso a una cuenta en línea.

6. Tecero: Entidad que ha sido contratada para mantener almacenar o procesar información personal en nombre de una entidad autortizada.

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

1. INFORMACIÓN QUE EL USUARIO NOS PROPORCIONA:

Recolectamos información que el usuario voluntariamente nos proporciona, cuando nos contacta directamente ya sea enviandonos una pregunta, solicitud o comentario a nuestro correo electrónico, o cuando dirige una solicitud a través del canal previsto para el efecto en nuestra página web, en la sección “Contactanos”. Generalmente recolectamos uno o algunos de los siguientes datos personales, cuando el usuario realiza un solicitud directa acerca de nuestros productos o servicios:

1. Nombre
2. Correo Eléctronico
3. Número telefónico
4. Número de Celular
5. Profesión, cargo, sexo
6. Orden de compra

2. INFORMACIÓN TRANSACCIONAL:

Cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Recolectaremos información que el usuario voluntariamente nos proporciona durante el proceso de compra de alguno de nuestros productos, con el fin de realizar la compra y transacción:

1. Nombre
2. Correo Eléctronico
3. Número telefónico
4. Número de Celular
5. Orden de compra
6. Dirección de facturación y entrega de productos
7. Información de Cuentas Bancarias y medios de pago

Cuando los pagos sean procesados por teceros (Ej. PayPal), es necesario que el usuario consulte las políticas de privacidad que estos manejan con el fin de obtener mayor información acerca de los datos que recolectan y el tratamiento que dan a los mismos.

3. INFORMACIÓN RECOLECTADA DE MANERA AUTOMÁTICA:

Cuando el usuario accede o usa nuestra página web, INGSECOL LATAM de manera automática, recolecta la siguiente información a través de Cookies (Consultar la sección de Cookies):

1. Datos de uso: Incluye información acerca de como el usuario utiliza el sitio web, esto abarca la frecuencia, patrón de uso o productos más consultados. Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, información del dispositivo (Por ejemplo ID del dispositivo), enlaces pulsados, términos de búsqueda, zona horaria.
2. Información de localización: Recolectaremos información de la localización del usuario, y de acuerdo con las autorizacionese activadas en su dispositivo, podrá identificarse la ubicación del mismo por ejemplo, a través del GPS o el Bluetooth.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

El sitio web de INGSECOL LATAM, emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para el usuario o, que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que el usuario proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

La información de los usuarios podra ser utilizada para:

1. Verificar la identidad del usuario y administrar su ingreso al sitio.
2. Proporcionar al usuario nuestros productos o servicios de acuerdo con sus preferencias.
3. Proporcionar servicio al cliente.
4. Comprender y responder las solicitudes, preguntas o comentarios realizadas por los usuarios.
5. Administrar la relación con los clientes, mediante notificaciones de los cambios en las politicas de la empresa, invitaciones a participar en encuestas, proporcionarle contenido web, boletines informativos, noticias, anuncios, promociones, ofertas, eventos y publicidad acerca de los productos, por correo, telefóno, mensajes de texto.
6. Administrar nuestra empresa y sitio web, que incluye el análisis de datos y tendencias, usos que se le da a la página web, el mantenimiento del sistema, y la compatibilidad con los servidores de los usuarios.
7. Buscar y desarrollar nuevos servicios.
8. Medir o entender la eficacia de la publicidad que se ofrece a los usuarios.
9. Mejorar y realzar los productos y servicios existentes.

INGSECOL LATAM está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

COOKIES

Una cookie se refiere a un archivo creado por el sitio web, que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en el ordenador o dispositivo del usuario. Cuando el archivo es aceptado por este, se crea la cookie, la cual sirve para tener información respecto al tráfico web, las actividades del usuario cuando navega un sitio web, su lenguaje de preferencia, entre otras, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas los sitios web pueden reconocer individualmente al usuario y por tanto brindarle un servicio personalizado de conformidad con sus patrones de busqueda.

El sitio web de INGSECOL LATAM, emplea las cookies para recordar las preferencias del usuario, comercializar productos y servicioss, contar el número de visitas a la página web, ayudarle a con el ingreso a los servicios de ofrecidos dentro del sitio y con fines de autenticación. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente.

El usuario, puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Para eliminar las cookies que se colocan en un computador o dispositivo, el usuario puede configurar su navegador de Internet para rechazar, aceptar o eliminar las cookies de nuestros sitios. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio del sitio web además, estás no dan acceso a información o documentos contenidos en el dispositivo del usuario, a menos de que el usuario así lo quiera y la proporcione directamente.

Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

INFORMACIÓN QUE NO PUEDE SER CONSIDERADA PERSONAL

No será considerada información personal, la información sobre una persona que se ha puesto a disposición del público por una entidad gubernamental federal, estatal o local. El término tampoco incluye información que esté encriptada, asegurada o modificada por cualquier otro método o tecnología que elimine elementos que identifiquen personalmente a una persona o que de otra manera haga que la información sea inutilizable.

ENLACES A TERCEROS

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de interés del usuario. Una vez que el usuario haga click en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En cualquier momento el usuario puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Para ello puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: sales@ingsecol-latam.com, realizando la solicitud donde manifieste que prohibe o limita el uso y recopilación de su información. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. INGSECOL LATAM no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento.

INGSECOL adopta las medidas razonables para ayudar a proteger la información personal suministrada por los usuarios, de pérdida, uso inadecuado, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. No obstante, resulta preciso resaltar que, las transmisiones por Internet o correo electrónico no son completamente seguras o se encuentran libre de errores. Específicamente, los correos electrónicos pueden no ser seguros y por ello, el usuario debe tener especial cuidado al decidir que información remite a INGSECOL LATAM a través del correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestros sitios, puede contactarnos a la siguiente dirección electrónica: sales@ingsecol-latam.com

Cuando la empresa tenga conocimiento de una violación de seguridad, notificará esta situación, en un término máximo de 30 días, a las autoridades competentes, en el evento en que se vean afectadas 500 o más personas en el Estado de Florida, así mismo emprenderá las acciones necesarias para enmendar la violación y proteger la información.

De igual manera, si la empresa se entera de una falla en los sistemas de seguridad, que den lugar a una violación de seguridad, le notificará al usuario física oelectrónicamente, en el término máximo de 30 días, contados desde que tenga conocimiento de la violación. Al utilizar los sitios o proporcionar información personal, el usuario acepta que la empresa pueda comunicarse con este electrónicamente o enviarle una comunicación escrita conon respecto a los problemas de seguridad, privacidad y administrativos relacionados con el uso de la página web. La empresa podrá publicar un aviso en los sitios web de existir una violación de seguridad.

La notificación al usuario con respecto a una violación de seguridad incluirá:

1. La fecha, la fecha estimada o el rango de fechas estimado de la violación de seguridad.
2. Una descripción de la información personal a la que se accedió o que se cree razonablemente que se tuvo acceso como parte de la violación de seguridad.
3. Información que la persona puede usar para ponerse en contacto con la entidad cubierta para obtener información sobre el incumplimiento de la seguridad y la información personal que la entidad cubierta mantuvo sobre la persona.

Si una agencia federal, estatal o local determina que esta notificación a los usuarios, interferiría con una investigación criminal, la notificación se retrasará ante la solicitud por escrito de la agencia federal, estatal o local el período específico que esta considere razonable. Así mismo, si la agencia, mediante una solicitud por escrito, revoca dicha demora o extendiende el período establecido en la solicitud original realizada INGSECOL se abstendrá de realizar la notificación de la que aquí se habla a los usuarios.

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Los usuarios menores de 18 años, no pueden enviar su información personal a ningún sitio web. INGSECOL LATAM, no solicita ni recopila información de visitantes menores de edad. Si usted es un usuario menor de 18 años, no envíe ningún tipo de información a nuestra página web. Si INGSECOL LATAM, tiene conocimiento de que, un usuario menor de 18 años, proporcionó información personal, se eliminará dicha información. INGSECOL LATAM, ánima a los padres y tutores a monitorear las actividades realizadas por sus hijos cuando navegan páginas web.

INGSECOL LATAM, se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para lo cual informará a través de su página web ingsecol-latam.com